Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes bancaires : Visa, Mastercard.

Modes non pris en charge : espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison.

2. Étapes de règlement de la commande :

Vérification des éléments de commande : produits sélectionnés, quantités, montant total, TVA et droits applicables.

Saisie de l’adresse de livraison, puis des informations de carte bancaire.

Validation du paiement : les données sont chiffrées et soumises à un contrôle immédiat.

Un e-mail de confirmation est envoyé après validation ; en cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée au service de contact.

3. Protection des paiements :

Les échanges de données reposent sur un protocole TLS.

Les transactions sont traitées via des plateformes conformes aux exigences PCI-DSS.

Les informations de carte ne sont pas conservées sur le site, conformément aux dispositions du GDPR.

Les dispositifs liés aux paiements font l’objet d’un suivi et d’ajustements internes.

4. Composition des prix et fiscalité :

Le montant affiché lors du paiement inclut la TVA française (20 %), les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement.

La livraison est effectuée selon les modalités DDP.

Le total validé sur la page de paiement correspond au montant exigible pour la commande concernée.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions liées aux retours, échanges et traitements après-vente sont détaillées dans Politique de retour et de remboursement.

Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.

Après déclenchement, le traitement bancaire est estimé à 3 jours ouvrés, avec un délai de réception compris entre 10 et 15 jours ouvrés selon l’établissement financier.

Si le remboursement n’apparaît pas à l’issue de ce délai, une prise de contact est possible via les coordonnées indiquées.

6. Coordonnées de contact :

Adresse : 84 BLACKBURN ST APT 102, SANTA CRUZ, CA, 95060

Téléphone : +1 (425) 653-7774

E-mail : livraison@decohousey.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)